CLARINS 採用情報
クラランスとは
現在、クラランスは、現地法人20社から成り、
150か国にて商品を販売する歴史と実績を誇る世界的企業です。
スタッフ紹介
M.I
人見知りが克服できた
お客様の声を実際の製品づくりに活かしている点が他社にはないクラランスならではの魅力と感じました。
機械を一切使わず、手のひらでお客様のお肌に直接触れて、丁寧に肌を診断しますので、
お客様との距離が縮まり「一緒にきれいになろう」という気持ちが高まります。
実際、カウンセリングに一番力を入れていますので、マニュアル通りの機械的な対応ではなく、心を込めた丁寧な接客を積み重ねています。
そのお蔭で、年上の人と話すことが苦手だった私の「人見知り傾向」がすっかり改善され、
様々なタイプのお客様とコミュニケーションをとることが楽しくなりました。
M.F
やりがいを感じる毎日
スパの技術が高く、製品が高品質で高効果なところがクラランスの大きな魅力です。
他社に比べて退職率が低く安定しているのも安心して仕事ができる要因です。
実際、一緒に働いている社員は「クラランス愛」の深い方達ばかりなので、綺麗になるための情報やアドバイスに満ち溢れており、毎日が楽しくて仕方ありません。
お客様第一主義の会社なので、毎月お客様に手紙を書いていますが、それが功を奏してファンになってくださる方や「サンプルだけもらう予定だったけどスパのお手入れもお願いします」とお声がけされた時に、とてもやりがいを感じます。
ネットでも買える時代に、わざわざいらして下さるお客様の為に全力で尽くしたい、と思いながら毎日楽しく仕事をしています。
Y.Y
職場の仲間やお客様と
一緒に築く信頼関係
職場の雰囲気がとても良く、先輩社員や上司が理解できるまで丁寧に説明してくれるのでとても安心して仕事に打ち込めます。
クラランスに入社して適切な使用方法やお手入れの仕方を知り、それを続けてゆくことでお肌が見違えるように綺麗になりました。また、お客様の変化の度合いも大きく、コンプレックスが解消できた！と喜ぶお客様の顔を見るのが私の原動力です。
１年目は、製品を覚えて接客に慣れることに精一杯でしたが、２年目から大まかな流れを掴んでミスも減りお客様とのコミュニケーションも上手に取れるようになってきました。
３年を過ぎてから肩の力がスーッと抜け会話を楽しみながらお客様との信頼関係を深めてゆく楽しさを味わっています。
M.H
海外のお客様との対話で
広がるおもてなしの心
フェイスからボディまで、あらゆる悩みに対応できる製品を取りそろえていますので、日本だけでなく、世界中のお客様から愛されているブランドです。
外国人は日本に長く滞在している方から、旅行客までさまざまな立場でカウンターにいらっしゃいますが、言葉は通じなくても身振り手振りで真剣に応対してゆくと「前回もあなたに接客してもらったが変わらぬ対応に満足しています」や「日本に来てまたあなたの笑顔に出会えてよかった」と思いがけない言葉をいただくことが多々あります。
言葉だけではなく「笑顔」「立居振舞」「心のこもった接遇精神」の一つ一つが人間関係を築く世界共通の基盤であり、この相手を思いやる心こそが「クラランス精神」であると実感しています。
製品を通して世界各国の方々と美を分かち合えることがこの仕事の醍醐味です。
Y.I
人間の五感に働きかけ
疲れを癒す最高の仕事
世界中の様々な土地で自生する植物を緻密に研究し小瓶の中に落とし込む、お客様は知らない小瓶のその壮大な歴史に魅了された。。。これこそが私がクラランスに入社したきっかけです。
私はお客様のお肌と会話をしながら自信を持って製品をご紹介し、クラランスの魅力をより広めることができるこの仕事にやりがいを感じます。
また、スキンスパでは毎日を駆け足で過ごすお客様の五感に働きかけ、日頃のお疲れをリセットできる場所を提供しています。
今はクラランス原点であるスパで、より多くの人にクラランスの魅力を伝えられたらと思っています。
キャリアパス
ご経験を積まれ一定の条件を満たせば、ビューティ コーチからビューティ セラピストへキャリアチェンジができたり、東京本社オフィス職の社内公募に応募したり、とその先のキャリアステップの可能性も広がります。
また、ご自身がより興味の持てるスキルや知識を身に着けられるよう「選べるトレーニング」制度もあります。
ぜひチャレンジしてみてください。
よくあるご質問
- 入社時に必要な専門的な知識や技術はありますか？
- 新卒の方は特にございません
キャリア採用の場合、化粧品業界の経験年数に応じて求められるスキルの度合いが違ってきます。 - 年齢および性別の制限はありますか？
- 年齢・性別に特別の制限は設けておりませんが、２０代、３０代の女性の比率が高い会社です。
- 給与や福利厚生について教えてください。
-
＜給与＞
給与は経験・年齢に応じて支給しています。A.カウンターもしくはスパ勤務の方
- 新卒社員：
大学卒 月給191,250円（年収300）
短大・専門卒 178,750円（年収280） - 中途採用（ビューティ コーチ・ビューティ セラピスト）：
月給18～28万円（年収250～400）
（カウンター責任者・スパ責任者）
月給19～35万円（年収300～550）
B.オフィス（本社）中途採用
ご経験、スキルと前職給与を考慮の上決定します。＜福利厚生＞
- 交通費全額支給（６か月定期・上限30,000円）
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 制服・制靴貸与
- 社員割引
- 海外旅行補助金制度、パリ研修制度、退職金制度（正社員）
- シフト手当（21：30までのシフトで勤務した場合・正社員）
- お正月手当 お正月３が日出勤した場合
- 新卒社員：
- 配属店はどのように決まりますか?
- 通勤時間、百貨店の客層、カウンターの構成メンバー、個人の性格を勘案して決めます。
- 新入社員研修の内容について教えてください。
-
- クラランスについて
- 皮膚の基礎知識
- カウンセリング・肌診断
- 製品知識（フェイス、ボディ、バスト、サンケア、メンズ）
- ホームエステについて
- ロールプレイング
- 長く働くための育児休暇や短時間勤務などの制度はありますか？
- 産前産後休暇、育児休暇、育児休暇取得後の時間短縮勤務措置がございます。取得率はほぼ100％です。
- 新卒オフィス職の募集はありますか？
- オフィス職では現在 新卒の採用を行っておりません。
- 将来、オフィススタッフへ異動はありますか？
- はい、ございます。
実際、カウンターで経験を積んで、トレーニングやリテール部門（バックオフィス）で活躍しているスタッフは多数おります。
空きポジションが出たら必ずカウンターに公募をかけています。 - 転勤はありますか？
- ございません。
但し、本人から希望があり、たまたま空きポジションがあれば検討いたします。
また、同じ都道府県内でのカウンター間の異動はあります。 - 英語力は必要ですか？
- 特に必要ないですが、今後のキャリアを考えるとオフィスへの異動も含めキャリアアップへの道が開けます。
