Club CLARINS

ようこそ、
クラブ クラランスへ

クラランスをもっと身近に感じていただける、
メンバーシッププログラムをお客様にご用意しております。
クラランスの幅広い世界をどうぞご体験ください。

Club CLARINS

ー ご入会方法 ー
全国のクラランス直営/百貨店内
カウンター・SPAに
お越しください。

【重要】ポイント交換製品のお受け取りに関して

この度、クラランス株式会社における基幹システムの変更に伴い、メンバーシッププログラム『クラブ クラランス』のポイントプログラム交換製品の出荷が一時停止する期間がございます。

出荷の一時停止により、下記の期間に全国の直営/百貨店内カウンター・SPAにおいてポイント交換をお申込みいただくお客様には、ポイント交換製品のお受け取りまで長らくお待たせいたしてしまいますことをお詫び申し上げます。

対象のポイント交換期間:
2024年9月17日(火)お申込み完了分 ~ 2024年12月中旬

ポイント交換製品のお受け取り再開時期:
2024年12月下旬予定
※状況により対象期間が変更となる場合あります。ご了承ください

尚、上記期間中、ポイント交換製品のお申込みは通常通り承ります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンバーステージ
と特典

お客様の1年間のクラランス製品
お買い上げ総額に応じた
メンバー ステージごとに、
クラランスからさまざまな特典を
ご提供いたします。

クラシック

シルバー

ゴールド

1年間*のクラランス製品
お買い上げ総額(税抜)

10万円未満
1円以上

20万円未満
10万円以上

20万円以上

獲得ポイント

100円(税抜)
1ポイント

100円(税抜)
1ポイント

100円(税抜)
2ポイント

バースデー特典

ポイント交換ギフト

スパ チケットポイント交換

特別ギフト

ゴールドメンバー限定交換ギフト

* 毎年1月1日から12月31日の期間内に全国の百貨店を含む直営クラランス カウンター(含むSPA) 、クラランス オンラインショッピング*1における
クラランス製品のお買い上げ金額が、ステージを確定させていただく際のお買い上げ総額の対象となります。
クラランス SPAにおけるトリートメントのお支払いは対象外となります。

* メンバー特典は全国の百貨店を含む直営クラランス カウンター(含むSPA)でのみお受け取りいただけます。

*1 クラランス オンラインショッピングでのクラランス製品のお買い上げ金額の合算は、年度内にお客様にご申告いただいた場合に限ります。

各特典のご案内

幅広い特典の中からお選びいただき、
お気に入りのクラランスの
ベストセラーをお持ち帰りください。

1. クラランス製品の
お買い上げごとに
ポイントを付与
2. 積算ポイント数に応じて、
お好きなアイテムと交換
3. バースデーギフトなど
会員ステージに合わせた特典を
ご用意
4. 店頭での
ビューティーコーチによる
コンサルテーション

ポイントの有効期限:
獲得された日より1年後の同月末まで

250ポイントから5000ポイントまで、
お客様にぴったりなメニューからお選びいただけます。

ギフトアイテムの例

ボディ オイル トニック 30mL 250 points

ボディ オイル
トニック 30mL

250 points

オンブル4 07 ブロンズ 4.2g 1000 points

オンブル4 07
ブロンズ 4.2g

1000 points

V コントア セラム

V コントア セラム 50mL
 

2000 points

*交換アイテムの内容は、予告なく変更となる場合があります。また、数に限りがあるものもございます。
*クラランス オンラインショッピングで獲得されたポイントは別プログラムのためご利用になれません。
*ポイント交換など特典はメンバーご本人様のご利用に限らせていただきます。

バースデー特典

全国のクラランス直営/百貨店内
カウンター・SPAにご来店の際、
お誕生日をお伝えいただくと
バースデー特典を進呈いたします。

メンバー ステージ

クラシック

シルバー

ゴールド

バースデー ギフト

バースデー ポイント*

20
ポイント

50
ポイント

100
ポイント

※ 上記特典のお受け取りは一年につきお一人様一回限りとさせていただきます。
※ 特典は、お誕生月のみ有効となります。

* バースデー ポイントはお誕生月の初回お買い上げ時に進呈いたします。

エコ活動

クラランスは、自然を守るため、森林再生や絶滅の危機にさらされている
植物の保護など、様々な活動に取り組んでいます。

お買いもの時にショッピングバッグの
ご入用の無い方へ
5ポイントをさしあげております。
(一回のお買い上げにつき)

LINE
メンバーズカード
連携

クラブ クラランスにご登録
いただいている情報を入力すると
便利なLINEメンバーズカードを
ご利用いただけます。

■保有ポイント数や有効期限を
LINE上でご確認
■あなたにぴったりのニュースや
特典のご案内も

〈連携の手順〉

  • ①上のボタンもしくはクラランス公式LINEアカウントのトーク画面下部メニュー内「メンバーズカード」をタップ
  • ②LINE認証・プライバシーポリシーの確認画面を進みメンバーズカード情報の入力画面にてクラブ クラランスにご登録済みの「カード番号」と「Eメールアドレス」を入力
  • ③連携完了後にクラランスLINE公式アカウントのトーク画面にて「メンバーズカード」をタップするとカード画面が表示されます

よくある質問

1. ポイントはどのように獲得するのですか?

クラランスの製品をお買い上げいただくと、 初回購入分を含め100円(税抜)につき1ポイントが加算されます。
ゴールドにランクアップすると、100円(税抜)=2ポイントにアップします。

2.いつから特典を利用できますか? 特典はどのように利用できますか?

ご入会後、ご利用いただけます。 ポイント交換ギフトはポイントがたまり次第、店頭にてお申込みいただけます。

3.クラブ クラランス ポイント残高の確認方法を教えてください。

LINEメンバーズカードに連携していただけますといつでもクラブ クラランスのポイントをご確認いただけます。
ご連携されてない方は、店頭にてご照会いただけます。

4. ポイントの有効期限が切れた後、 翌年に持ち越すことはできますか?

クラブ クラランス ポイントの有効期限は12ヶ月間です。
有効期限を超えて、ポイントを持ち越すことはできません。
例: 2023年1月に2万円ご利用いただいた場合、 獲得された200ポイントは2024年1月31日までに失効します。

5. 友人や家族と特典を共有できますか?

ご自身以外の方とクラブ クラランスの特典を共有することはできません。
会員様ご自身のみでご使用いただけます。

6.友人とポイントを合算することはできますか?

ご自身以外の方とクラブ クラランス ポイントを合算することはできません。
お客様ご自身のメンバーシップ内で獲得したクラブ クラランス ポイントのみを使用することができます。

7.クラブ クラランスのゴールド会員です。 ゴールド会員の有効期限はいつまでですか?

クラブ クラランスのゴールド会員資格は、会員資格が有効な日から12ヶ月間有効です。
例:2023年1月1日にクラブ クラランス ゴールド会員になられた場合、 ゴールド会員資格は2023年12月31日まで有効です。
翌年以降の会員ステージは、当年の購入金額に応じて確定いたします。

8.バースデー特典ギフトはどのように受け取れますか?

全国のクラランス直営/百貨店内カウンター・SPAへお越しの上、店舗スタッフへ当月がお誕生月である旨お申し出ください。
LINE連携やメールマガジンにご登録いただきますとバースデー特典のお知らせが届きます。 こちらを店舗へお越しの際に、ご提示ください。
※バースデー特典を受け取るには、事前にお誕生日登録が必要です。

9.バースデー ポイントの獲得方法を教えてください。

お誕生月に全国のクラランス直営/百貨店内カウンター・SPAでクラランス製品のお買い物をいただけますとバースデー ポイントが付与されます。
※バースデー特典を受け取るには、事前にお誕生日登録が必要です。

10.クラブ クラランス ポイントとクラランス オンラインショッピングのポイントは合算できますか?

クラブ クラランス ポイントとクラランス オンラインショッピングのポイントは異なるプログラムのため、合算ができません。

注意事項

獲得されたポイントの有効期限は獲得された日より1年後の月末までとなります。

獲得されたポイントの有効期限例 獲得されたポイントの有効期限例
※例
  • クラランス オンラインショッピングにおいて当年中のお買い上げのあった方はクラランス カウンターにお越しの際、必ずその旨をお伝えください。
  • 毎年12月31日までにご申告のあった場合のみ、クラランス オンラインショッピングのお買い上げ金額を当年のお買い上げ総額に合算いたします。クラランス オンラインショッピングにおけるお買い上げ金額は年間購買総額に考慮されません。何卒ご了承ください。
  • 複数のメンバーズカードの合算は出来ません。
  • 尚、クラランス オンラインショッピングにて獲得とされたポイントは別プログラムのため、クラブ クラランス ポイントプログラムのポイント残高対象として考慮されません。

【ポイントについて】

  • ポイントは、全国のクラランス直営店舗において、メンバーズカードの会員番号にポイントが積算されます。
    積算・引換時には必ずポイントカードをご提示ください。
  • ご購入時にメンバーズカードのご提示が無い場合は、ポイントが積算されない場合がございます。
  • ポイントの引換えは、獲得時に積算されたメンバーズカードの名義のご本人様のみ有効です。
  • 複数のメンバーズカードのポイント合算はできません。
  • ポイントの引換えは現金との併用や換金はできません。
  • メンバーズカードの盗難・紛失の場合、発行されたポイントは無効になることがございます。

【ポイントの交換及びアイテムの引き取りについて】

  • 交換アイテムのお申込み・お引き取りは、クラランス直営店舗にて承ります。
  • 交換アイテムは、お申込みいただいてから約3週間後にお受け取りいただけます。
  • お渡し日の詳細につきましては、店舗にてご案内さしあげます。
  • 交換アイテムのお引き取り期限は、店舗にてお伝えしましたお渡し予定日から2ヶ月後とさせていただきます。
    期限を過ぎた場合、お申し込みは自動キャンセルとなり、対象ポイントのお戻しは致しかねます。
  • 交換アイテムの返品・交換はできません。
  • 交換アイテムの内容は、予告なく変更となる場合があります。
    また、数に限りのあるものもございます。
  • ポイントの引換えは、お申し込み時の保有ポイントに応じたアイテムの中からお選びいただき、お申込みください。
    ご希望のアイテムが終了・品切れの際には、別の製品をお選びいただくか、再入荷をお待ちいただく場合がございます。